MSA · Mentoria em Sucesso do Aluno

Nós vamos construir juntos a cultura de Sucesso do Aluno do seu negócio.

Você já vende. Já tem operação rodando.
E já sentiu no caixa: atrair lead está cada vez mais caro, e só isso não sustenta um negócio.
A MSA existe pra transformar o seu produto na maior alavanca de crescimento da sua empresa.

Quero conversar sobre a MSA

Se você já vende produtos de educação, com certeza vive algum desses desafios:

A boa notícia: esses problemas são mais comuns do que você imagina, e têm solução.
A má notícia: eles não vão ser resolvidos pelo seu time de marketing. E a solução não está nas dezenas de mentorias de estratégia digital que você já comprou.

O nome disso é marketing de promessa.

Ele está presente na maioria dos negócios digitais em que a estratégia é 100% conduzida pelo time de marketing. O time inventa uma oferta pra dar match com a demanda, sem garantir que exista coerência com a entrega que o expert é capaz de fazer, muitas vezes sozinho.

Não é falta de competência do expert. É falta de estratégia de produto.

E o marketing de promessa é alimentado pelo funil tradicional: o marketing cria a oferta, o funil e os criativos, roda tráfego e atrai muitos leads. Vendas transforma alguns deles em alunos. E aí o processo acaba. Não existe estrutura pensada pra fazer esse aluno ter resultado e permanecer.

Resultado: o negócio precisa de mais lead, mais verba e mais um funil novo pra continuar crescendo. Uma esteira que nunca para de cobrar.

5 a 25×
é quanto custa a mais conquistar um cliente novo em comparação a manter um que você já tem.Fonte: Harvard Business Review
A virada

Na MSA, nós construímos a estratégia que troca o marketing de promessa pelo marketing de alavanca.

No marketing de alavanca, o crescimento é puxado pelo produto. A qualidade da experiência e o resultado que o aluno conquista viram as alavancas do negócio.

E aí nasce um outro funil: o funil invertido de Sucesso do Aluno.

Funil invertido de Sucesso do Aluno
  • O aluno entra
  • Vive um onboarding que confirma que ele tomou a decisão certa
  • Conquista uma primeira vitória rápida
  • Emenda uma série de pequenas vitórias que sustentam o engajamento ao longo da jornada
  • Progride até o resultado
  • E se multiplica: compra os próximos produtos, aumenta o LTV, vira prova social e indica
No funil tradicional, o aluno é o fim do processo. No funil invertido, ele é o começo do crescimento.

O trabalho da MSA é aplicar a equação de Sucesso do Aluno no seu negócio.

Sucesso do Aluno = Resultado × Experiência

Resultado Conquistado

É o aluno conseguir, através do seu produto, o resultado que ele buscava quando comprou. Coerência total entre promessa e entrega. Na MSA, a gente revisa juntos o seu portfólio, o seu método e a jornada de cada produto, até garantir que eles estão prontos pra gerar resultado.

Qualidade da Experiência

É o aluno sentir que aquela experiência é única. Que ela é autêntica, que ele foi cuidado e que ele pertence àquele grupo. É por isso que ele quer continuar comprando. Na MSA, a gente constrói os processos de Sucesso do Aluno que entregam essa experiência sem depender só do expert.

Juliana Feitosa
A origem

Por que a MSA não é mais uma mentoria

Eu não queria criar mais um curso que ensinasse o expert a fazer produto. Também não queria uma mentoria que fizesse um diagnóstico, dissesse o que fazer e deixasse o expert se virar pra implementar tudo a partir de um PDF lindo.

Anos de mercado e mais de 150 experts atendidos me ensinaram que isso não funciona. O expert não consegue implementar sozinho, o time não tem experiência pra ajudar, e o PDF lindo não gera resultado real.

Então eu criei a mentoria que eu queria que existisse: uma que garante implementação, porque não envolve só o expert. Envolve também as pessoas do time que vão implementar junto.

Na MSA, o processo começa com um diagnóstico profundo: do expert, do modelo de negócio, da operação e do portfólio de produtos. A partir daí, a gente monta o plano personalizado pro cenário e pros objetivos do seu negócio. E então vem a parte que quase nenhuma mentoria faz: eu te ajudo a ter braços pra implementar. Ajudando a contratar, capacitando alguém do seu time na metodologia, ou treinando você mesmo, se for o caso.

Mentoria que só dá ideia boa gera anotação. A MSA existe pra gerar implementação.

Os entregáveis da MSA

Seis meses para construir os alicerces da cultura de Sucesso do Aluno. E colher os primeiros resultados.

Diagnóstico do negócio e do portfólio

Mapeamos onde a equação está quebrando. Na estratégia ou no design dos produtos, nos processos ou no modelo de negócio.

Plano de ação individualizado

O plano dos seus seis meses, com tarefas, metas, indicadores e um dashboard de acompanhamento.

3 encontros individuais

Para decidir, destravar e ajustar o plano com profundidade.

12 encontros coletivos

Para destravar as tarefas, explorar temas e insights do mercado e aprender com quem vive os mesmos desafios que você.

Acompanhamento individualizado

Dashboard, área de membros e grupo direto comigo e com o meu time de consultores.

Treinamento para a sua operação

O time inteiro entende Sucesso do Aluno, porque cultura não se instala por decreto. Se constrói com a empresa toda.

Uma vaga na FSA para alguém do seu time

A pessoa se forma na metodologia e vira o braço que implementa e sustenta, durante e depois da mentoria.

Quero uma proposta personalizada

A MSA é para quem já está no jogo.

É para você se

Você é expert com operação rodando, agência que atende experts, ou lidera um time de produto em uma empresa de educação. Já vende, já tem alunos, e já sente na pele o custo de crescer só com aluno novo.

Não é para você se

Você ainda não tem produto no ar, ou está buscando aprender a lançar e vender. A MSA é a primeira mentoria com foco em Sucesso do Aluno. Ela começa onde a venda já acontece, quando o desafio virou entregar, reter e multiplicar pra sustentar um negócio próspero.

Juliana Feitosa

Fundadora do Laboratório de Criatividade e da FSA
17 anos
criando experiências de aprendizagem
+150
experts atendidos
+70 mil
alunos nas operações que liderou
+500
líderes formados no Nubank

Quem conduz a MSA é quem já esteve dentro das operações. Comecei na educação corporativa, atuei anos como consultora de treinamento para grandes empresas e fui especialista em treinamento no Nubank, onde formei mais de 500 líderes. No digital, fui head de produtos da High Stakes Academy, do Gabriel Goffi, da Maré Educação, de Mycaela Borges e Marcus Dutra, e da Beauty University, da Natalia Beauty, onde construí a operação digital do zero até ultrapassar os 70 mil alunos.

Como consultora, criei do zero as áreas de produtos e Sucesso do Aluno de negócios como o ISC, Instituto Samara Costa, e o Empreendedora no Divã, da Tatiana Loureiro. Já conduzi mais de 150 experts na construção dos seus métodos e produtos, e hoje formo os novos profissionais de Sucesso do Aluno na FSA.

Criei o Método 3C's de Design de Experiências de Aprendizagem Centradas no Ser Humano, que une design thinking e metodologias de aprendizagem. A MSA é o lugar onde eu aplico tudo isso no seu negócio, junto com você.

Juliana Feitosa

Vamos conversar sobre o seu negócio?

O primeiro passo é uma conversa. Você me conta o seu momento, e eu te digo com transparência se a MSA é a solução certa pra ele. E, se for, como a gente te guia nessa jornada.

Quero conversar sobre a MSA